利用規約

最終更新日: 2025年8月14日

本利用規約は、Warehouse Labsが提供するデータウェアハウス教育サービスの利用に関する条件と、お客様との契約関係を定めるものです。当サービスの利用により、本規約に同意いただいたものとみなします。

当社は、Google、Meta（Facebook）、Microsoftなどの主要広告プラットフォームと連携し、最適なサービス体験とマーケティング活動を提供しています。これらのプラットフォームのポリシーと連動した利用条件についても詳しく説明します。

⚠️ 重要な注意事項

本規約に同意できない場合、当サービスのご利用をお控えください。継続利用は本規約への同意を意味します。

広告・マーケティング関連規約

広告目的でのデータ収集

広告クッキーの同意要件

  • EU圏内のユーザーに対しては、GDPR準拠の明示的同意を取得します
  • 同意は特定の目的に対して個別に取得され、包括的同意は行いません
  • 同意はいつでも撤回可能で、撤回方法を明確に提示します
  • 16歳未満のユーザーに対しては保護者の同意を必要とします

マーケティング目的で収集するデータの種類

  • ウェブサイト内での行動データ（ページビュー、クリック、滞在時間）
  • 技術的情報（IPアドレス、ブラウザタイプ、デバイス情報）
  • コンバージョンイベント（問い合わせ、資料請求、申込み）
  • 興味関心データ（閲覧コンテンツ、検索履歴、エンゲージメント）

第三者広告ネットワークの利用

以下のネットワークを通じて広告配信とデータ共有を行います:

  • Google広告ネットワーク: Google Ads、YouTube、Gmail、検索結果ページ
  • Meta広告ネットワーク: Facebook、Instagram、Messenger、Audience Network
  • Microsoft広告ネットワーク: Bing、MSN、LinkedIn、パートナーサイト
  • プログラマティック広告: リアルタイム入札による広告最適化

広告ターゲティング手法

ターゲティング方法

  • 興味関心ベース: データウェアハウス、BI、分析ツールへの関心
  • リマーケティング: サイト訪問者への再アプローチ
  • 類似オーディエンス: 既存顧客と類似する特徴を持つユーザー
  • 地理的ターゲティング: 国、地域、都市レベルでの配信
  • デモグラフィック: 年齢、性別、職業、収入レベル

配信最適化

  • 頻度制御: 過度な広告表示を防ぐ配信頻度の管理
  • A/Bテスト: 広告効果の測定と改善
  • 時間帯最適化: ユーザーの行動パターンに基づく配信
  • デバイス最適化: PC、スマートフォン、タブレット別の最適化
  • コンバージョン追跡: 広告の投資対効果測定

マーケティングコミュニケーション

メールマーケティング

  • お問い合わせ時にマーケティングメールの配信同意を取得します
  • 全てのメールに配信停止（オプトアウト）リンクを設置します
  • CAN-SPAM Act、特定電子メール法等の関連法規を遵守します
  • 配信頻度は週1回程度とし、過度な送信は行いません

ソーシャルメディア広告

  • Facebook、Instagram、LinkedIn、Twitter等で広告配信を行います
  • 各プラットフォームの広告ポリシーに準拠した内容で配信します
  • ユーザーの投稿内容やプロフィール情報は直接利用しません
  • 広告には明確に「広告」または「PR」の表示を行います

ユーザーの義務と禁止行為

一般的なユーザー義務

基本的な義務

  • 正確な情報提供: 登録情報、お問い合わせ内容の正確性保持
  • 年齢要件: 16歳以上（広告同意）、18歳以上（契約締結）
  • アカウントセキュリティ: ログイン情報の適切な管理
  • 適用法の遵守: 居住地域の法令に従った利用
  • 知的財産権の尊重: 著作権、商標権等の第三者権利の尊重

学習における義務

  • 真摯な学習態度: コース内容への積極的な参加
  • 進捗管理: 学習スケジュールの自己管理
  • 質問・相談: 不明な点の積極的な質問
  • 他の受講生への配慮: 学習環境の維持
  • フィードバック提供: サービス改善への協力

禁止行為

広告・マーケティング関連の禁止行為

  • 広告不正・クリック詐欺: 人工的な広告クリック、インプレッション操作
  • ボットトラフィック: 自動化ツールによる不正なサイトアクセス
  • 広告システム回避: 追跡回避を目的とした技術的操作
  • 偽装エンゲージメント: 人工的な「いいね」、シェア、コメント
  • データハーベスティング: スクレイピング等による無断データ収集
  • 追跡メカニズム妨害: 分析・計測ツールの意図的な無効化

コンテンツ・行動に関する禁止行為

  • 違法・有害コンテンツ: 法律違反、犯罪助長、暴力的内容の投稿
  • 誤解を招く行為: 虚偽情報の拡散、詐欺的な表現
  • 迷惑行為: スパム、不適切な大量メッセージ送信
  • マルウェア配布: ウイルス、悪意のあるソフトウェアの拡散
  • 広告基準違反: 業界広告基準に反するコンテンツの投稿
  • なりすまし: 他者や企業になりすます行為

コンテンツ制限

絶対禁止事項

  • • 違法薬物・武器に関する内容
  • • ヘイトスピーチ・差別的表現
  • • 著作権侵害コンテンツ
  • • アダルト・性的コンテンツ
  • • 個人情報の無断公開

制限付きコンテンツ

  • • 政治的・宗教的主張
  • • 競合他社への批判
  • • 未確認情報の拡散
  • • 過度な商用プロモーション
  • • 個人的な相談・愚痴

推奨コンテンツ

  • • 技術的な質問・議論
  • • 学習の成果・経験共有
  • • 建設的なフィードバック
  • • 業界トレンドの情報
  • • 学習リソースの紹介

プラットフォーム固有の準拠事項

Google Ads ポリシー準拠

禁止コンテンツ

  • 偽造品・模倣品: ブランド品の偽物、無許可複製品の宣伝禁止
  • 危険な製品: 爆発物、武器、違法薬物関連コンテンツの排除
  • 不適切なコンテンツ: 暴力的、性的、差別的な内容の禁止
  • 誤解を招く表現: 虚偽の効果や保証を謳う表現の禁止

制限付きコンテンツ

  • アルコール: 年齢制限のある地域での適切な配信制御
  • ギャンブル: 法的に許可された地域でのみ配信
  • ヘルスケア: 医療従事者による監修済み情報のみ
  • 金融サービス: 適切なライセンスと規制遵守の証明

技術要件と同意ポリシー

  • 機能するランディングページ: 迅速な読み込み、適切なナビゲーション
  • 正確な追跡実装: コンバージョン追跡の正確性確保
  • EU圏ユーザー同意: GDPR準拠のクッキー同意取得
  • データ使用ポリシー: Googleデータ使用ポリシーの遵守

Meta/Facebook 広告ポリシー準拠

禁止コンテンツと実践

  • 差別的行為: 年齢、性別、人種等による不公平なターゲティング禁止
  • 誤解を招く主張: 実証されていない効果や結果の保証禁止
  • 禁止製品: 違法薬物、武器、タバコ等の宣伝禁止
  • 成人向けコンテンツ: 性的コンテンツや出会い系サービス制限

コミュニティスタンダード

  • 真正性: 実在する企業・個人としての誠実な運営
  • 尊重: 他者への敬意を持ったコミュニケーション
  • 安全性: ユーザーの安全を脅かす内容の排除
  • 尊厳: 人間の尊厳を損なう表現の禁止

特別な広告カテゴリー

  • 住宅: 公正住宅法に準拠したターゲティング
  • 雇用: 雇用機会均等法の遵守
  • クレジット: 信用情報に関する法的制限の遵守
  • 社会問題: 政治的・社会的センシティブな話題の慎重な取り扱い

Microsoft/Bing Ads ポリシー準拠

コンテンツポリシー

  • 禁止・制限コンテンツ: 違法行為、アダルトコンテンツ、偽造品の排除
  • 編集ガイドライン: 正確な文法、句読点、スペリング基準の遵守
  • 透明性要件: 広告主の明確な身元表示と連絡先提供
  • 事実性: 検証可能で正確な情報のみの使用

ランディングページ要件

  • 関連性: 広告内容とページ内容の一致
  • 機能性: 全ての機能の正常な動作確認
  • 透明性: 明確な利用規約とプライバシーポリシーの提示
  • ユーザビリティ: 直感的なナビゲーションと読みやすいデザイン

データ収集とトレードマーク

  • 知的財産権: 第三者の商標権、著作権の尊重
  • Microsoft広告データ利用: 規約に準拠したデータ使用
  • 地理的制限: 国・地域固有の広告制限の遵守
  • プライバシー: 地域のプライバシー法への準拠

責任制限と免責事項

広告関連の免責事項

広告効果・結果に関する免責

  • ROI保証なし: 広告投資対効果の具体的な保証は提供しません
  • プラットフォーム依存: 第三者プラットフォームの可用性や変更に依存
  • 承認・拒否の裁量: 各プラットフォームによる広告審査結果は当社の制御外
  • パフォーマンス変動: 市場状況、競合環境による成果の変動可能性
  • 外部要因: 経済状況、業界トレンド等の外部要因による影響

技術・システム関連の免責

  • プラットフォーム障害: 第三者広告プラットフォームの障害・停止
  • 追跡精度: 技術的制約によるデータ追跡の不完全性
  • データ漏洩: 第三者プラットフォームでのデータ侵害事故
  • 配信保証なし: 広告配信やプレースメントの保証なし
  • 互換性問題: ブラウザやデバイス間の表示差異

責任の制限

損害賠償の制限

当社の責任は、お客様が当社に支払った金額を上限とし、以下の損害については責任を負いません:

  • 間接的、付随的、特別な、懲罰的損害
  • 逸失利益、事業機会の損失
  • データの消失、破損
  • 第三者による権利侵害
  • 予見できない損害や異常な損害

例外事項

ただし、当社の故意または重過失による損害、法律により制限できない損害についてはこの限りではありません。また、消費者契約法等の強行法規により制限される場合があります。

補償・免責保証

ユーザーによる補償

お客様は、以下の事由により当社が被った損害について、当社を補償するものとします:

  • お客様による広告法規違反に起因する第三者からの請求
  • お客様のプラットフォームポリシー違反による措置・制裁
  • お客様の投稿・発言による知的財産権侵害
  • お客様の不正行為による損害や法的費用
  • お客様による虚偽・不正確な情報提供に起因する問題

当社による補償範囲

  • 当社のサービス提供に直接起因する第三者からの知的財産権侵害請求
  • 当社の重大な過失による個人情報漏洩事故
  • 当社の故意による契約違反

法的情報と紛争解決

準拠法と管轄

準拠法

  • 基本準拠法: 日本国法を適用します
  • 国際契約: 国際物品売買契約に関する国際連合条約を除外
  • 消費者保護: 消費者契約法、特定商取引法等の適用
  • 広告規制: 景品表示法、不正競争防止法の適用

管轄・言語

  • 専属管轄裁判所: 富山地方裁判所
  • 手続き言語: 日本語
  • 送達場所: 当社の本店所在地
  • 時効・除斥期間: 日本法に準拠

紛争解決手続き

段階的解決手続き

1
非公式解決の試み（30日間）

お問い合わせフォームまたは書面による協議

2
調停手続き（任意）

日本商事仲裁協会等の第三者機関による調停

3
司法手続き

富山地方裁判所における訴訟手続き

小額訴訟の例外

請求額が60万円以下の場合、双方は小額訴訟手続きを利用できます。この場合、上記の段階的手続きによらず、直接司法手続きに移行することができます。

法的事項の連絡・手続き

法的通知手続き

  • 通知方法: 書面による通知（郵送または配達証明）
  • 効力発生: 通知到達から7日後
  • 緊急時: 電子メールによる仮通知も可能
  • 言語: 日本語または英語

特別手続き

  • DMCA申立: お問い合わせフォーム経由
  • 法執行機関協力: 正式な照会状に基づく対応
  • 規制当局対応: 監督官庁からの調査・指導への協力
  • 召喚状対応: 適法な召喚状に基づく証拠提出

規約の変更・更新

変更手続きと通知

  • 重要な変更については、実施の30日前にウェブサイトで通知します
  • 登録ユーザーにはメールでの個別通知を行います
  • 変更後の継続利用により、新しい規約への同意とみなします
  • 変更に同意できない場合、サービス利用を終了できます

既存権利の保護

規約変更により、変更前に発生した権利義務関係に遡及的な影響を与えることはありません。ただし、法的要件や規制変更により必要な場合はこの限りではありません。